Nguyên nhân & cách khắc phục lỗi hủy không thành công gói cước 3G mobi Trả lời

Tại sao gói cước 3G của bạn đã thực hiện hủy nhưng không thành công?! Làm sao để hủy hoàn toàn gói cước 3G Mobifone bạn đã đăng ký đó? Hãy để chúng tôi giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

Tại sao hủy gói cước 3G Mobifone bị thất bại?

Bạn đang gặp rắc rối: không hủy được gói cước 3G http://dichvudidong.vn/cac-goi-cuoc-3g-mobifone đang sử dụng dù đã cẩn thận làm theo các bước hướng dẫn từ nhà mạng? Vậy nguyên nhân do đâu và làm sao để biết được gói cước mình hủy vẫn còn tồn tại? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và hướng khắc phục đơn giản nhất

Một số nguyên nhân khiến lệnh hủy bị thất bại:

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến cho việc hủy gói cước của bạn không thành công. Tuy nhiên, lỗi thường mắc phải là lỗi sau đây:

• Soạn tin nhắn hủy nhưng không thực hiện xác nhận Y từ hệ thống tổng đài. Bạn cần lưu ý đối với xác nhận Y nếu trong thời gian quá 10 phút nếu bạn không nhắn tin xác nhận lại thì lệnh hủy của bạn không có hiệu lực. Do đó, để hủy thành công gói cước bạn cần thực hiện các bước sau:

• Soạn HUY <tên gói cước> gửi 999.

• Soạn xác nhận Y gửi 999.

Ví dụ: Để hủy gói cước BMIU. Đầu tiên, bạn soạn tin nhắn: HUY BMIU gửi 999

Sau khi tổng đài gửi tin nhắn yêu cầu xác nhận lại, bạn tiếp tục nhắn: Y gửi 999. Như vậy là bạn đã hủy thành công gói BMIU.

Các gói cước 3G khác bạn cũng thực hiện tương tự. http://dichvudidong.vn/dang-ky-3g-mobifone

Tuy nhiên, có nhiều trường hợp người dùng thực hiện lệnh hủy nhưng không biết gói đã hủy thành công hay chưa. Trường hợp này để chắc chắn bạn nên kiểm tra xem gói cước mình hủy đã hủy thành công chưa bằng cách soạn tin nhắn:

Soạn KT DATA gửi 999

Sau khi gửi tin nhắn hệ thống sẽ gửi tin tương ứng như sau:

• Nếu đã hủy thành công hệ thống sẽ phản hồi như sau: “Quy khach chua dang ky goi cuoc nao de thuc hien KT DATA“.

• Nếu chưa hủy thành công hệ thống sẽ phản hồi ” Ban dang su dung goi M10/M25/ MIU Mobifone…”. Lúc này bạn nhớ hủy lại và làm các bước trên để hủy hoàn toàn gói cước nhé!

Trên đây là các bước giúp bạn chắc chắn đã hủy thành công dịch vụ 3G hay chưa. Để biết thêm thông tin hướng dẫn bạn có thể truy cập tại: 4gmobifone.net

Chúc bạn sử dụng hiệu quả mọi dịch vụ của nhà mạng!